Rececionista de 2ª (M/F) - Grande Real Santa

O REAL HOTELS GROUP resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indústria hoteleira portuguesa na última década, com 16 hotéis, 2.100 quartos, distribuídos por Lisboa, Porto e Algarve.

Para reforçar a equipa de Front-Office do Grande Real Santa Eulália - Resort & Hotel Spa, em Albufeira, procuramos : RECECIONISTA DE 2ª (M/F)

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES :

• Realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes;
• Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto da Unidade;
• Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
• Realizar o atendimento telefónico de clientes;
• Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
• Encaminhar os clientes para diversos Outlet’s da Unidade;
• Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;
• Controlo diário das operações realizadas;
• Fecho do dia e faturação.

QUEM PROCURAMOS?

• Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
• Conhecimentos do software Opera (preferencial);
• Experiência em funções semelhantes (preferencial);
• Domínio da língua inglesa (fator eliminatório);
• Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Dinamismo, Organização e Proatividade;
• Orientação para o cliente;
• Disponibilidade Imediata;
• Disponibilidade de horário (turnos);
• Disponibilidade para trabalhar com horários noturnos.

Oferece-se :

• Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
• Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços
• Tarifa Team
• Tarifa friends & family
• Dia de aniversário
• Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual
• Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
• Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa

Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.

Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Tipo de oferta : Período Integral

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Experiência :

• Recepção: 1 ano (preferencial)