.. topics (nice-to-have: knowledge of DAST/SAST as basic security tests; Monitoring experience (preferably in GitLab dashboards, Grafana or any other monitoring system also acceptable); Understanding and some experience with any message broker technology (MQTT, Mosquito, RabbitMQ, Kafka, etc.). Familiarity .. outros
Pourquoi nous rejoindre
Vous souhaitez développer votre carrière dans le service d’assistance clientèle ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et francophones à Braga. Vous grandirez avec nous dans une entreprise mondiale qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations.
Nous recrutons Professionnel du Service Clientèle pour notre client, leader dans le maché de la mode et du luxe.
Votre mission chez Webhelp
En tant que chargé(e) de clientèle pour un projet de vente au détail de mode, vous aurez l'occasion de renforcer vos précieuses compétences techniques tout en bénéficiant d'une vue privilégiée au sein de l'une des marques de mode les plus connues au monde.
Ce que vous ferez chez Webhelp
En tant que Conseiller Client vous allez :
- Gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition.
- Préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat.
- Communiquer avec les clients par courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.
Ce que nous cherchons :
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Niveau de Français natif :
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Un niveau B2 d'anglais :
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Excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
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Expérience préalable dans le service client ou en tant que commercial
Vous partagez nos valeurs de reconnaissance, d'intégrité, d'unité, d'engagement et vous êtes prêts à créer le « wow » vous aussi. Plus que vos parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui vous permettront de faire partie de notre communauté de passionnés.
Nous vous proposons :
- Bonnes conditions salariales et primes
- Complémentaire Santé (après 6 mois de contrat)
- Partenariats et réductions dans différents services
- Ambiance multiculturelle
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol (en cas de déplacement au Portugal)
La vie dans notre entreprise :
- Travaillez avec des aventuriers de plus de 75 nationalités différentes
- Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux rabais dans les magasins locaux, des fêtes d'entreprise et des événements et bien plus encore !
- Nous encourageons la mobilité internationale, pour travailler sur l'un de nos sites à travers le monde.
- Des bureaux nouveaux et modernes à Aveiro, Portugal
- Nous sommes certifiés Great Place To Work pour la 4ème fois consécutive.
Qui sommes-nous
Webhelp est une société française multinationale de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes du monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une communauté de plus de 120 000 changeurs de jeu, répartis sur plus de 140 sites dans 60 pays.
Rejoignez-nous chez Webhelp et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement au rythme soutenu, et d'un ensemble diversifié de projets engageants pour certaines des marques B2C et B2B les plus progressistes au monde.
Si cela vous tente, rejoignez-nous !
Webhelp Portugal est un employeur qui re specte l'égalité des chances. **
- Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables._