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Funções :
- Gestão dos contactos dos clientes recebidos por diferentes canais cumprindo os procedimentos definidos com o objetivo de proporcionar a melhor solução ao cliente.
- Receber contactos de clientes;
- Identificar o pedido do cliente;
- Gerir, em simultâneo, diversas fontes de informação e aplicações informáticas;
- Recolher, sintetizar e tratar as informações para qualificar os contactos de forma adequada.
Perfil :
- Habilitações Literárias: 12º ano;
- Experiência em atendimento/gestão de clientes;
- Nível C (1 ou 2) de francês / Inglês (Bilíngue);
- Dicção cuidada;
- Fluência oral;
- Vencimento Base + S.A;
- Formação inicial e contínua;
- Bom ambiente de trabalho em equipa Tipo de oferta : Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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